2020廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)專插本《汽車營銷學(xué)》考試大綱

2020廣州科技職業(yè)技術(shù)大學(xué)專插本《汽車營銷學(xué)》考試大綱

Ⅰ 考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。《汽車營銷學(xué)》課程是招收專科畢業(yè)生入讀汽車服務(wù)工程專業(yè)的必考課程。學(xué)校根據(jù)考生的成績，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高的信度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。

Ⅱ 考試內(nèi)容和要求

第一章：概論

1.考試內(nèi)容

市場與市場營銷

現(xiàn)代營銷觀念的確立

2.考試要求

識記市場的概念；

識記汽車營銷的定義；

掌握現(xiàn)代市場營銷觀念發(fā)展經(jīng)歷的幾個階段。

第二章：汽車營銷環(huán)境

1.考試內(nèi)容

市場營銷微觀環(huán)境

市場營銷宏觀環(huán)境

汽車廠商適應(yīng)營銷環(huán)境變化的策略

2.考試要求

識記市場營銷微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境基本概念和構(gòu)成；

識記影響市場營銷環(huán)境的主要因素，汽車企業(yè)適應(yīng)營銷環(huán)境變化的策略；

領(lǐng)會營銷環(huán)境帶給企業(yè)機(jī)會與威脅的意義。

第三章：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理

1.考試內(nèi)容

戰(zhàn)略規(guī)劃

汽車市場營銷管理

2.考試要求

領(lǐng)會汽車市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇與目標(biāo)市場定位的概念及內(nèi)容；

領(lǐng)會汽車市場競爭戰(zhàn)略中的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及集中戰(zhàn)略；

應(yīng)用競爭戰(zhàn)略針對企業(yè)在市場中所處的地位制定相應(yīng)的營銷策略；

應(yīng)用對市場進(jìn)行研究，為企業(yè)今后的發(fā)展制定規(guī)劃。

第四章：汽車用戶購買行為

1.考試內(nèi)容

汽車私人消費(fèi)市場及購買行為

汽車集團(tuán)組織市場及購買行為

2.考試要求

識記汽車用戶的分類與消費(fèi)的特點(diǎn)，汽車私人購買者和集團(tuán)購買者的購買行為；

領(lǐng)會分析消費(fèi)者購買行為的重要性，

應(yīng)用消費(fèi)者購買特點(diǎn)對市場合理分析。

第五章：汽車市場營銷調(diào)研與市場預(yù)測

1.考試內(nèi)容

汽車市場營銷調(diào)研

汽車市場營銷預(yù)測

2.考試要求

領(lǐng)會汽車市場營銷調(diào)研的類型，以及市場調(diào)研的方法；

識記定性分析與定量分析的方法，市場營銷信息的重要性；

應(yīng)用市場預(yù)測的方法解決問題。

第六章 目標(biāo)市場營銷與競爭策略

1.考試內(nèi)容

汽車目標(biāo)市場營銷

汽車營銷的顧客滿意戰(zhàn)略

汽車市場競爭策略

2.考試要求

識記汽車市場運(yùn)行分析的基本方法；

領(lǐng)會我國汽車市場運(yùn)行的特征。

第七章 汽車產(chǎn)品策略

1.考試內(nèi)容

產(chǎn)品與產(chǎn)品組合

汽車形式產(chǎn)品策略

產(chǎn)品生命周期理論與營銷策略

汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略

2.考試要求

識記汽車產(chǎn)品的的概念，市場產(chǎn)品組合的構(gòu)成要素；

領(lǐng)會形式產(chǎn)品策略；

領(lǐng)會品牌市場細(xì)分的方法，汽車品牌定位與策略；

領(lǐng)會產(chǎn)品生命周期理論與營銷策略。

第八章：汽車定價(jià)策略

1.考試內(nèi)容

基本定價(jià)方法

產(chǎn)品定價(jià)的影響因素

汽車產(chǎn)品的價(jià)格策略

2.考試要求

識記汽車產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的主要因素；

領(lǐng)會汽車定價(jià)的目標(biāo)與程序，汽車定價(jià)的基本方法；

應(yīng)用汽車定價(jià)策略進(jìn)行市場決策。

第九章：汽車分銷與物流策略

1.考試內(nèi)容

分銷渠道理論

汽車分銷渠道的組織與管理

汽車的銷售物流策略

汽車零配件的分銷與物流

2.考試要求

識記汽車分銷策略的類型；

領(lǐng)會汽車分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理的重要性；

應(yīng)用分銷渠道策略；

領(lǐng)會汽車分銷渠道的類型與管理方法。

第十章 汽車促銷策略

1.考試內(nèi)容

促銷策略概述

人員推銷

廣告

營業(yè)推廣

公共關(guān)系

2.考試要求

識記促銷組合的類型；

領(lǐng)會汽車廣告策略、銷售促進(jìn)策略、人員推銷策略以及營業(yè)推廣策略的特點(diǎn)及要求；

領(lǐng)會公共關(guān)系對汽車營銷的意義；

應(yīng)用汽車促銷策略進(jìn)行市場營銷策劃。

第十一章 汽車服務(wù)策略

1.考試內(nèi)容

汽車的服務(wù)營銷的基本內(nèi)容

汽車售后服務(wù)理論與實(shí)務(wù)

2.考試要求

識記汽車服務(wù)營銷的基本內(nèi)容；

識記汽車售后服務(wù)及延伸服務(wù)營銷的概念及內(nèi)容；

應(yīng)用客戶滿意分析與測評方法。

第十二章：汽車營銷信息化策略

1.考試內(nèi)容

基本概念及發(fā)展環(huán)境

汽車網(wǎng)絡(luò)營銷

汽車電子商務(wù)

汽車廠商營銷信息化系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理

2.考試要求

識記汽車營銷信息化系統(tǒng)的概念；

領(lǐng)會汽車網(wǎng)絡(luò)營銷和汽車電子商務(wù)；

領(lǐng)會汽車營銷的客戶關(guān)系管理。

第十三章 汽車市場運(yùn)行分析（略）

第十四章 汽車國際市場營銷（略）

Ⅲ 考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

一、考試形式

考試形式為閉卷、筆試?？荚嚂r(shí)間為 120 分鐘，試卷滿分為 100 分。

二、試卷難易程度比例

試題按其難易度分為易、中、難，三種試題的比例為 4:5:1。

三、試卷題型

單項(xiàng)選擇題；判斷題；名詞解釋；簡答題；分析題。

Ⅳ 參考書目

主要參考書

《汽車營銷學(xué)》（第二版），張國方主編，人民交通出版社，2017 年 07 月。

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