專(zhuān)升本/專(zhuān)轉(zhuǎn)本/專(zhuān)接本
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廣東培正學(xué)院2021年專(zhuān)升本日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《商務(wù)日語(yǔ)與寫(xiě)作》專(zhuān)業(yè)綜合課考試大綱

發(fā)布時(shí)間:2021/01/21 14:35:00 來(lái)源:易學(xué)仕專(zhuān)升本網(wǎng) 閱讀量:1257 熱點(diǎn): 廣東專(zhuān)升本 2021廣東專(zhuān)升本考試大綱

摘要:2021年廣東培正學(xué)院專(zhuān)升本一共有15個(gè)招生專(zhuān)業(yè),總計(jì)劃數(shù)700人,以下是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《商務(wù)日語(yǔ)與寫(xiě)作》專(zhuān)業(yè)綜合課的考綱詳情,相關(guān)專(zhuān)業(yè)的考生請(qǐng)認(rèn)真查看~

  2021年廣東培正學(xué)院專(zhuān)升本一共有15個(gè)招生專(zhuān)業(yè),總計(jì)劃數(shù)700人,以下是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《商務(wù)日語(yǔ)與寫(xiě)作》專(zhuān)業(yè)綜合課的考綱詳情,相關(guān)專(zhuān)業(yè)的考生請(qǐng)認(rèn)真查看~ 

廣東培正學(xué)院2021年專(zhuān)升本日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《商務(wù)日語(yǔ)與寫(xiě)作》專(zhuān)業(yè)綜合課考試大綱

  I.考試性質(zhì)


  普通高等學(xué)校普通專(zhuān)升本招生考試是由專(zhuān)科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī),按已確定的招生計(jì)劃,德、智、體全面衡量,擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容大致穩(wěn)定,試題形式多種,具有學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別,區(qū)分能力。

  一、考試基本要求

  II.考試內(nèi)容及要求


  考試的題目主要由指定的教材

 ?、佟缎戮巼?guó)際商務(wù)日語(yǔ)實(shí)務(wù)(第二版)》,趙秋云編著,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2016年5月出版;

  ②《商務(wù)日語(yǔ)實(shí)用寫(xiě)作》,方愛(ài)鄉(xiāng)等編著,大連理工大學(xué)出版社,2017年7月出版。

  內(nèi)容包含①商務(wù)專(zhuān)業(yè)單詞的發(fā)音,②商務(wù)專(zhuān)業(yè)外來(lái)語(yǔ)單詞的翻譯,③商務(wù)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)的概念,④單項(xiàng)選擇題,⑤問(wèn)答題,⑥中譯日,⑦日譯中,⑧商務(wù)日語(yǔ)文書(shū),⑨商務(wù)日語(yǔ)郵件

  二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

  本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次,具體含義是:

  識(shí)記:能夠理解有關(guān)的概念,知識(shí)的含義,并能正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

  領(lǐng)會(huì):在識(shí)記的基礎(chǔ)上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

  應(yīng)用:在理解的基礎(chǔ)上,能應(yīng)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

  專(zhuān)題一取引交渉と契約の成立

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「交渉」「市場(chǎng)調(diào)査」「貿(mào)易売買(mǎi)契約」的概念及其內(nèi)容

  3.國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的方法及手段,調(diào)查的內(nèi)容

  4.貿(mào)易交易的4個(gè)過(guò)程

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

 ?。?)學(xué)術(shù)用語(yǔ)「交渉」「市場(chǎng)調(diào)査」「貿(mào)易売買(mǎi)契約」的概念

  (3)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

  2.領(lǐng)會(huì)

 ?。?)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的方法及手段

 ?。?)貿(mào)易交易的「引き合い」「オファー」「カウンターオファー」「承諾?アクセプタンス」4個(gè)過(guò)程的內(nèi)容

 ?。?)國(guó)際貿(mào)易合同的條款內(nèi)容

  3.應(yīng)用

  (1)掌握國(guó)際商務(wù)人士必須具備的4個(gè)條件

 ?。?)掌握國(guó)際買(mǎi)賣(mài)合同的生效及各自履行的義務(wù)

  專(zhuān)題二商品の品質(zhì)、數(shù)量と包裝

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「品質(zhì)條件」「數(shù)量條件」「輸出包裝」「包裝標(biāo)識(shí)」的概念及其內(nèi)容

  3.決定商品質(zhì)量的5種方法,決定商品質(zhì)量的具體時(shí)間劃分

  4.成交商品數(shù)量的單位表述,商品包裝的種類(lèi)和包裝的標(biāo)識(shí)

  二、考核要求

  1.識(shí)記

  (1)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

 ?。?)學(xué)術(shù)用語(yǔ)「品質(zhì)條件」「數(shù)量條件」「輸出包裝」「包裝標(biāo)識(shí)」的概念

  (3)包裝種類(lèi)的「內(nèi)裝」和「外裝」的內(nèi)容

  2.領(lǐng)會(huì)

 ?。?)決定商品質(zhì)量的「見(jiàn)本取引」「規(guī)格または等級(jí)取引」「銘柄取引」「仕様書(shū)取引」「標(biāo)準(zhǔn)品取引」5種方法

 ?。?)決定商品質(zhì)量的具體時(shí)間劃分的「船積品質(zhì)條件」和「陸揚(yáng)品質(zhì)條件」

 ?。?)國(guó)際貿(mào)易上經(jīng)常使用的貨物數(shù)量的表述單位,國(guó)際貿(mào)易貨物的包裝標(biāo)識(shí)的

  「輸送標(biāo)識(shí)」「指示標(biāo)識(shí)」「警告標(biāo)識(shí)」的內(nèi)容

  3.應(yīng)用

  (1)掌握「中國(guó)商品検験局」「日本海事検定協(xié)會(huì)」「新日本検定協(xié)會(huì)」這3

  個(gè)機(jī)構(gòu)的在國(guó)際商務(wù)中的作用

  (2)掌握CUP600(信用狀統(tǒng)一規(guī)則)中界定的“溢短裝條款(過(guò)不足許容條項(xiàng))”的內(nèi)涵

 ?。?)掌握國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸中集裝箱的基礎(chǔ)知識(shí)

  專(zhuān)題三取引価格と貿(mào)易條件

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「貿(mào)易條件」「インコタームズ」的概念及其內(nèi)容

  3.國(guó)際貿(mào)易中買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利和義務(wù)

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

 ?。?)「インコタームズ2015」中記載的E、F、C、D種類(lèi)的劃分及內(nèi)容

 ?。?)主要的交易條件的「FOB」「CIF」「CFR」的具體內(nèi)容

  2.領(lǐng)會(huì)

  (1)「インコタームズ(國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則)」的內(nèi)容

 ?。?)「FOB?本船積み條件」「CIF?運(yùn)賃保険料込み條件」「CFR?運(yùn)賃込み條件」的核心內(nèi)容

  (3)各種交易條件下買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)該履行的權(quán)利和義務(wù)

  3.應(yīng)用

 ?。?)掌握「インコタームズ」的形成背景及現(xiàn)狀

 ?。?)掌握「インコタームズ」在國(guó)際貿(mào)易中的作用

  專(zhuān)題四國(guó)際貨物の輸送

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「海上運(yùn)賃」「用船運(yùn)送」「定期船運(yùn)送」「航空運(yùn)送」「コンテナ運(yùn)送」「國(guó)際複合一貫輸送」「船荷証券」「船積み通知書(shū)」「著船通知書(shū)」

  「納期」的概念及其內(nèi)容

  3.國(guó)際貿(mào)易貨物的運(yùn)輸手段的種類(lèi)及集裝箱運(yùn)輸?shù)淖饔?

  4.貿(mào)易貨物的裝船和卸船的流程及海上運(yùn)輸費(fèi)用的支付方式

  5.提貨單的簽發(fā)和其特征、種類(lèi)

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

 ?。?)學(xué)術(shù)用語(yǔ)「海上運(yùn)賃」「用船運(yùn)送」「定期船運(yùn)送」「航空運(yùn)送」「コンテナ運(yùn)送」「國(guó)際複合一貫輸送」「船荷証券」「船積み通知書(shū)」「著船通知書(shū)」「納期」的概念

 ?。?)集裝箱的分類(lèi)和集裝箱運(yùn)輸?shù)某霈F(xiàn)和現(xiàn)狀

 ?。?)國(guó)際聯(lián)合運(yùn)輸?shù)某霈F(xiàn)和其內(nèi)涵

  2.領(lǐng)會(huì)

 ?。?)國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸主要依靠海上運(yùn)輸?shù)囊罁?jù)及海上運(yùn)輸費(fèi)用的算定方式

 ?。?)提貨單(B/L)的種類(lèi)、特征、出處和其作用

  (3)M/R、D/R、C/Y、S/A、S/O的作用,海運(yùn)公司的責(zé)任范圍

  3.應(yīng)用

 ?。?)掌握貿(mào)易貨物的裝船和卸船的流程

 ?。?)掌握界定國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸費(fèi)用的支付方依據(jù)

  (3)掌握國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸中常用的單據(jù)及其作用

  專(zhuān)題五國(guó)際貨物の運(yùn)輸保険

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「リスク」「海上保険」「保険會(huì)社」「海難」「貨物保険」「用船保険」「船員保険」的概念及其內(nèi)容

  3.海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的種類(lèi),常見(jiàn)的海上風(fēng)險(xiǎn)

  4.海上貨物運(yùn)輸基本保險(xiǎn)條款及其費(fèi)用和費(fèi)用算定方法

  5.保險(xiǎn)公司的職責(zé)和理賠流程

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

 ?。?)學(xué)術(shù)用語(yǔ)「リスク」「海上保険」「保険會(huì)社」「海難」「貨物保険」「用船保険」「船員保険」的概念

 ?。?)海上貨物運(yùn)輸期間常遇見(jiàn)的海上風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)

 ?。?)海上貨物運(yùn)輸基本保險(xiǎn)的條款(FPA、WPA、AP)

  2.領(lǐng)會(huì)

 ?。?)「協(xié)會(huì)貨物約款(ICC)」和「中國(guó)保険約款(CIC)」的誕生和其在國(guó)際貿(mào)易中的作用

  (2)一般附加保險(xiǎn)和特殊附件保險(xiǎn)的內(nèi)容

 ?。?)保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)義務(wù)的期間界定

 ?。?)簽署保險(xiǎn)合約的附帶材料

  3.應(yīng)用

  (1)掌握國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用的計(jì)算模式

 ?。?)掌握國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠的流程及需要的材料

 ?。?)掌握「ロンドン保険業(yè)者協(xié)會(huì)(ILU)」對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的作用

  專(zhuān)題六國(guó)際貿(mào)易決済

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「決済」「為替手形」「約束手形」「小切手」「信用狀」「送金為替」「取立為替」的概念及其內(nèi)容

  3.國(guó)際貿(mào)易貨款的支付工具和支付方式

  4.「UCP600(信用狀統(tǒng)一規(guī)則)」的內(nèi)容和信用證(L/C)結(jié)賬方式的內(nèi)容

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

 ?。?)學(xué)術(shù)用語(yǔ)「決済」「為替手形」「約束手形」「小切手」「信用狀」「送金為替」「取立為替」「荷為替手形」的概念

 ?。?)國(guó)際貿(mào)易貨款的支付方法:「前払い」「後払い」「一括払い」「分割払い」「現(xiàn)金払い(COD)」

 ?。?)「為替手形」的種類(lèi):「銀行為替手形」和「商業(yè)為替手形」

  2.領(lǐng)會(huì)

  (1)「小切手」中記載的內(nèi)容和其種類(lèi)(「持參人払式小切手」「記名式小切手」「指図式小切手」)

 ?。?)國(guó)際貿(mào)易貨款的支付方式:「送金為替(M/T?T/T?D/D)」「取立為替(D/A?D/P?L/C)」

 ?。?)信用證誕生歷程和信用證(L/C)交易的特征,信用證(L/C)的種類(lèi)

  (4)信用證(L/C)的簽發(fā)和移動(dòng)

  3.應(yīng)用

 ?。?)掌握國(guó)際貿(mào)易中信用證(L/C)交易的流程和信用證(L/C)中記載的內(nèi)容

  (2)掌握信用證(L/C)的國(guó)際規(guī)則--「UCP600(信用狀統(tǒng)一規(guī)則)」的內(nèi)容

 ?。?)掌握信用證(L/C)結(jié)算時(shí)的必須附帶的單證

  專(zhuān)題七國(guó)際決済書(shū)類(lèi)

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「コルレス銀行」「船積書(shū)類(lèi)」「保険証券」「船荷証券」「パッキング?リスト」「商業(yè)送り?duì)?インボイス」「原産地証明書(shū)」的概念及其內(nèi)容

  3.金融機(jī)構(gòu)的銀行在國(guó)際貿(mào)易貨款結(jié)算中的作用

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

  (2)學(xué)術(shù)用語(yǔ)「コルレス銀行」「船積書(shū)類(lèi)」「保険証券」「船荷証券」「パッキング?リスト」「商業(yè)送り?duì)?インボイス」「原産地証明書(shū)」的概念

 ?。?)銀行為進(jìn)出口商提供的金融服務(wù)和銀行的重要性

  2.領(lǐng)會(huì)

  (1)某國(guó)家中的銀行和別國(guó)的銀行之間的業(yè)務(wù)關(guān)系

 ?。?)商業(yè)發(fā)票中記載的內(nèi)容

  (3)貨物包裝單中記載的內(nèi)容

  (4)國(guó)際貿(mào)易貨款結(jié)算時(shí)需要的各種單據(jù)

 ?。?)來(lái)自官方的單證(「稅関用インボイス」「領(lǐng)事用インボイス」「原産地証明書(shū)」「特恵用原産地証明書(shū)」)

  3.應(yīng)用

 ?。?)掌握官方機(jī)構(gòu)的「中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)」和「日本商工會(huì)議所」在國(guó)際貿(mào)易中的作用

 ?。?)掌握「國(guó)連貿(mào)易開(kāi)発會(huì)議(UNCTAD)」在國(guó)際貿(mào)易中的作用

  專(zhuān)題八輸出入貨物の通関

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「通関」「稅関」「関稅」「輸出申告書(shū)」「輸入申告書(shū)」「乙仲」「NACCS」「保稅地域」「WTO」的概念及其內(nèi)容

  3.官方機(jī)構(gòu)的海關(guān)在國(guó)際貿(mào)易中的地位和作用

  4.征收進(jìn)出口關(guān)稅的依據(jù)和作用

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

  (2)學(xué)術(shù)用語(yǔ)「通関」「稅関」「関稅」「輸出申告書(shū)」「輸入申告書(shū)」「乙仲」「NACCS」「保稅地域」「WTO」的概念

 ?。?)商品進(jìn)口許可證和商品出口許可證的申請(qǐng)流程和必要的材料

  (4)「乙仲」在國(guó)際貿(mào)易中的地位和作用

  2.領(lǐng)會(huì)

 ?。?)「輸出申告書(shū)」和「輸入申告書(shū)」中記載的內(nèi)容及NACCS的運(yùn)用

 ?。?)主要關(guān)稅率的種類(lèi)和特惠關(guān)稅稅率

  (3)征收關(guān)稅的依據(jù)和關(guān)稅的用途

 ?。?)海關(guān)對(duì)進(jìn)出口貨物的檢查(「現(xiàn)場(chǎng)検査」「検査場(chǎng)検査」「見(jiàn)本検査」「全量検査」)

  3.應(yīng)用

 ?。?)掌握官方機(jī)構(gòu)的海關(guān)在國(guó)際貿(mào)易中的作用

 ?。?)掌握保稅區(qū)在國(guó)際貿(mào)易中的作用

  (3)掌握世界貿(mào)易組織(WTO)在國(guó)際貿(mào)易中的作用

  專(zhuān)題九クレーム

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音及中文意思

  2.學(xué)術(shù)用語(yǔ)「クレーム」「和解」「調(diào)停」「仲裁」「訴訟」「求償」「賠償」「不可抗力」的概念及其內(nèi)容

  3.索賠的種類(lèi)

  4.貿(mào)易索賠發(fā)生的原因

  5.索賠處理的方法

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)單詞(包括外來(lái)語(yǔ))的發(fā)音

 ?。?)學(xué)術(shù)用語(yǔ)「クレーム」「和解」「調(diào)?!埂钢俨谩埂冈V訟」「求償」「賠償」「不可抗力」的概念

  (3)索賠的3大種類(lèi)(「運(yùn)送クレーム」「保険クレーム」「貿(mào)易クレーム」)

  2.領(lǐng)會(huì)

 ?。?)貿(mào)易索賠發(fā)生的原因

 ?。?)索賠處理的方法(「和解」「調(diào)停」「仲裁」「訴訟」)

 ?。?)在日本和中國(guó)受理國(guó)際貿(mào)易理賠的機(jī)構(gòu)及國(guó)際商法、國(guó)際條約

  3.應(yīng)用

 ?。?)掌握國(guó)際貿(mào)易理賠時(shí)的附帶材料

 ?。?)掌握國(guó)際貿(mào)易糾紛中「不可抗力」條款的內(nèi)涵

  專(zhuān)題十取引上の文書(shū)(交易上的文書(shū)營(yíng)業(yè)類(lèi))

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.交易中的營(yíng)業(yè)類(lèi)文書(shū)的種類(lèi)

  2.注意營(yíng)業(yè)類(lèi)文書(shū)的核心不是搞推銷(xiāo),而是偏重于介紹商品

  3.找對(duì)有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的對(duì)象介紹商品的特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)后好處

  4.事前做好商品的說(shuō)明書(shū)及樣品,必要時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送給潛在客戶

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)營(yíng)業(yè)類(lèi)型的文書(shū)種類(lèi)

  (2)做好商品介紹的要點(diǎn)和方法

 ?。?)學(xué)會(huì)書(shū)面給潛在客戶說(shuō)明商品的用途

  2.領(lǐng)會(huì)

  (1)向潛在客戶發(fā)出營(yíng)業(yè)類(lèi)文書(shū)的作用和效果

 ?。?)如何打動(dòng)潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)心理

  (3)如何把潛在客戶變成真正的客戶

  3.應(yīng)用

 ?。?)學(xué)會(huì)適時(shí)把公司的最新產(chǎn)品向公眾進(jìn)行介紹

  (2)面對(duì)廣大的潛在客戶采用合適的文書(shū)進(jìn)行介紹

 ?。?)面對(duì)潛在客戶要有耐心和誠(chéng)意

  專(zhuān)題十一取引上のメール--お詫び類(lèi)(交易上的郵件---道歉類(lèi))

  一、考核知識(shí)點(diǎn)

  1.交易中的道歉類(lèi)郵件的種類(lèi)

  2.掌握道歉郵件的內(nèi)容表達(dá)和結(jié)構(gòu)

  3.掌握道歉郵件的發(fā)出時(shí)機(jī)

  4.道歉類(lèi)郵件要體現(xiàn)出誠(chéng)意達(dá)到能得到對(duì)方的諒解

  二、考核要求

  1.識(shí)記

 ?。?)面向客戶的道歉郵件的種類(lèi)

 ?。?)道歉類(lèi)郵件的格式和其作用

  (3)道歉類(lèi)郵件內(nèi)容要體現(xiàn)誠(chéng)意

  2.領(lǐng)會(huì)

 ?。?)向客戶發(fā)出道歉郵件的目的

 ?。?)道歉郵件內(nèi)容要寫(xiě)明錯(cuò)誤發(fā)生的詳細(xì)原因

 ?。?)要學(xué)會(huì)理解由于自己的過(guò)失給客戶帶來(lái)的困惑或經(jīng)濟(jì)損失

  3.應(yīng)用

 ?。?)能熟悉制作不同類(lèi)似的道歉類(lèi)郵件

 ?。?)在查明是自己的失誤而給客戶帶來(lái)麻煩后,要適時(shí)給客戶發(fā)出道歉郵件表示自己的過(guò)錯(cuò)。

 ?。?)用哪些方法來(lái)消除客戶的抱怨,或向客戶彌補(bǔ)損失達(dá)到留住客戶的效果

 ?、螅荚囆问郊霸嚲斫Y(jié)構(gòu)


  1.考試形式為閉卷,筆試,考試時(shí)間為150分鐘,試卷滿分為200分。

  2.試卷內(nèi)容比例:第一專(zhuān)題占8%,第二專(zhuān)題占8%,第三專(zhuān)題占10%,第四專(zhuān)題占10%,第五專(zhuān)題占8%,第六專(zhuān)題占10%,第七專(zhuān)題占8%,第八專(zhuān)題占10%,第九專(zhuān)題占8%,第十專(zhuān)題占10%,第十一專(zhuān)題占10%

  3.試卷題型分?jǐn)?shù)比例:①商務(wù)專(zhuān)業(yè)單詞的發(fā)音題占15%,②商務(wù)專(zhuān)業(yè)外來(lái)語(yǔ)單詞的翻譯題占15%,③單項(xiàng)選擇題占20%,④商務(wù)專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)的概念題30%,⑤問(wèn)答題占30%,⑥中譯日題占20%,⑦日譯中占30%,⑧商務(wù)日語(yǔ)文書(shū)占20%,⑨商務(wù)日語(yǔ)郵件占20%

  4.試卷難易比例易、中、難分別為30%,50%,20%。

 ?、簦畢⒖紩?shū)目


  1、《新編國(guó)際商務(wù)日語(yǔ)實(shí)務(wù)》(第二版)、趙秋云編著、2016年5月版、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社

  2、方愛(ài)鄉(xiāng)等編著《商務(wù)日語(yǔ)實(shí)用寫(xiě)作》、方愛(ài)鄉(xiāng)等編著、2017年7月底2次印刷、大連理工大學(xué)出版社

  Ⅴ.題型示例


  一、下の日本漢字の正しい発音を書(shū)きなさい(每個(gè)單詞1分,共15分,寫(xiě)錯(cuò)、寫(xiě)漏不給分)。

  貿(mào)易取引決済保険通関業(yè)者

  二、下の外來(lái)語(yǔ)を正しく中國(guó)語(yǔ)に訳しなさい(每個(gè)外來(lái)語(yǔ)單詞1分,共15分,寫(xiě)漏、寫(xiě)錯(cuò)不給分)。

  1.アクセント()2

 ?。榨々`()

  3.サーベーヤー()

  4.リスク()

  三、ABCDから一つ正しい答えを選びなさい(每條2分,共20分,錯(cuò)選不給分)。

  1.CIF條件で成約する場(chǎng)合、海上運(yùn)送の運(yùn)賃は()が支払う。

  A.買(mǎi)主B.売主C.稅関D.保険會(huì)社

  2.日本で「原産地証明書(shū)」を発行する機(jī)関は()である。

  A.日本稅関B.日本商工會(huì)議所C.日本財(cái)務(wù)省D.日本経済産業(yè)省

  四、下の貿(mào)易専門(mén)用語(yǔ)の概念を書(shū)きなさい(每個(gè)術(shù)語(yǔ)概念5分,共30分,沒(méi)有回答出核心會(huì)扣2分)。

  1.稅関とは何ですか。

  2.FOBとは何ですか。

  五、下の質(zhì)問(wèn)を答えさい(每條6分,共30分,沒(méi)有回答出核心會(huì)扣2分)。

  1.関稅を徴収する目的を書(shū)きなさい。

  2.船積書(shū)類(lèi)は主に何の書(shū)類(lèi)からなっていますか。

  六、下の中國(guó)語(yǔ)を日本語(yǔ)に訳しなさい(每條5分,共20分,翻錯(cuò)、翻漏會(huì)扣2分)。

  1.在做國(guó)際貿(mào)易前需要對(duì)貿(mào)易伙伴的國(guó)家進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,同時(shí)也要對(duì)貿(mào)易伙伴的公司情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查。

  2.當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易中所使用的票據(jù)主要有匯票、本票和支票,其中采用匯票結(jié)算占多數(shù)。

  七、下の日本語(yǔ)を中國(guó)語(yǔ)に訳しなさい(每條5分,共30分,翻錯(cuò)、翻漏會(huì)扣2分)。

  1.通関には輸出通関と輸入通関に分けられる。輸出入貨物については、稅関による法定手続きが開(kāi)始されてから、完了して稅関から開(kāi)放されるまでに手続きを一般に通関手続きと言う。

  2.貿(mào)易取引は國(guó)際間の物品売買(mǎi)であり、たびたび繰り返すように必然的に遠(yuǎn)く離れた地域を、貨物運(yùn)送が船、航空機(jī)、列車(chē)、トラックなどによって運(yùn)ばれる。

  八、下の要求通りに正規(guī)なビジネス文章を作りなさい。(每條20分,格式不對(duì),內(nèi)容不健全會(huì)扣5分)

  1.営業(yè)のビジネス文章の分類(lèi)が多くある。A社はすぐ発売する新製品--電子辭書(shū)に関する情報(bào)を顧客に案內(nèi)する。新製品電子辭書(shū)の案內(nèi)狀を作りなさい。

  九、下の要求通りに正規(guī)なビジネス?メールを作りなさい。(每條20分,格式不對(duì),內(nèi)容不健全會(huì)扣5分)

  1.お詫びのビジネス文章の分類(lèi)が多くある。A社がB社との間「犬ペット餌売買(mǎi)契約」を締結(jié)した。しかし、売り手のA社が納期を五日間遅れたので、買(mǎi)い手のB社に納期に遅延した件で、詫びるメールを作りなさい。

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