安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院 2019年專升本《管理學(xué)》考試大綱

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院

2019年專升本《管理學(xué)》考試大綱

一、考試參考書目

《管理學(xué)》第五版，周三多，高等教育出版社

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)

第一章 管理活動(dòng)與管理理論（重點(diǎn)）

第一節(jié) 管理活動(dòng)

管理的職能

管理者的角色與技能

第二節(jié) 中外早期管理思想

第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展

泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

法約爾組織理論的主要內(nèi)容

人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容

第二章 管理道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

第一節(jié) 管理與倫理道德（一般）

第二節(jié) 幾種相關(guān)的道德觀（重點(diǎn)）

第三節(jié) 道德管理的特征和影響管理道德的因素（一般）

道德管理的特征

第四節(jié) 改善企業(yè)道德行為的途徑（重點(diǎn)）

第五節(jié) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（重點(diǎn)）

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)

第三章 全球化管理（一般）

第一節(jié) 全球化

全球化內(nèi)涵

第二節(jié) 全球化與管理者

全球化管理者的關(guān)鍵能力

第三節(jié) 全球化與管理職能

第四章 信息與信息化管理（一般）

第一節(jié) 信息及其特征

信息的定義

第二節(jié) 信息化管理工作

信息管理工作內(nèi)容

第三節(jié) 信息化管理

第五章 決策與決策方法

第一節(jié) 決策與決策過程（重點(diǎn)）

決策定義、決策的原則

第二節(jié) 決策過程（一般）

第三節(jié) 決策的影響因素（重點(diǎn)）

第四節(jié) 決策方法（一般）

頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)、經(jīng)營單位組合分析法、不確定性決策方法

第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作

第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)（重點(diǎn)）計(jì)劃與決策的關(guān)系

計(jì)劃與決策的關(guān)系

第二節(jié) 計(jì)劃的類型（重點(diǎn)）

計(jì)劃的類型

第三節(jié) 計(jì)劃編制過程（一般）

第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施（重點(diǎn)）

第一節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析

戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容

第二節(jié) 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇

第三節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施

創(chuàng)新活動(dòng)的過程

創(chuàng)新活動(dòng)的過程

創(chuàng)新管理的技能創(chuàng)新管理的技能目標(biāo)管理的基本思想、過程

滾動(dòng)計(jì)劃法

第八章 組織設(shè)計(jì)（重點(diǎn)）

第一節(jié) 組織與組織設(shè)計(jì)

組織設(shè)計(jì)的原則

第二節(jié) 組織的部門化

組織部門化的基本原則

產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)缺點(diǎn)

矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

第三節(jié) 組織的層級(jí)化

管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素

組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)

授權(quán)的原則

第九章 人力資源管理（一般）

第一節(jié) 人力資源計(jì)劃

人力資源計(jì)劃的過程

第二節(jié) 員工的招聘與解聘

管理人員外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點(diǎn)

員工招聘的程序與方法

第三節(jié) 員工培訓(xùn)

管理人員培訓(xùn)的方法

第四節(jié) 績(jī)效評(píng)估

第十章 組織變革與組織創(chuàng)新

第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律（一般）

第二節(jié) 管理組織變革（一般）

第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展（重點(diǎn)）

第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論

領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（重點(diǎn)）

領(lǐng)導(dǎo)的概念

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源

第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型（一般）

第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論（重點(diǎn)）

第十二章 激勵(lì)

第一節(jié) 激勵(lì)的原理（一般）

激勵(lì)的需要理論（重點(diǎn)）

需要層次理論及其在管理中的應(yīng)用

雙因素理論及其在管理中的應(yīng)用

公平理論及其對(duì)管理的啟示

強(qiáng)化理論及其對(duì)管理的啟示

第三節(jié) 激勵(lì)的過程理論（重點(diǎn)）

第四節(jié) 激勵(lì)實(shí)務(wù)（一般）

第十三章 溝通

第一節(jié) 溝通的原理（一般）

溝通的概念、過程

第二節(jié) 組織溝通（一般）

第三節(jié) 溝通管理（重點(diǎn)）

有效溝通的障礙

有效溝通的實(shí)現(xiàn)

第四節(jié) 組織沖突與談判（一般）

創(chuàng)新活動(dòng)的過程

創(chuàng)新管理的技能組織沖突的原因

第十四章 控制與控制過程

管理控制的必要性及其類型（重點(diǎn)）

前饋控制、同期控制、反饋控制

第二節(jié) 管理控制的工作內(nèi)容及其要求（一般）

第三節(jié) 危機(jī)與管理控制（一般）

第十五章 控制方法（一般）

第一節(jié) 預(yù)算控制

第二節(jié) 生產(chǎn)控制

第三節(jié) 財(cái)務(wù)控制方法

第四節(jié) 綜合控制方法

第十六章 管理的創(chuàng)新職能

創(chuàng)新及其作用（一般）

創(chuàng)新與維持的關(guān)系

創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容（重點(diǎn)）

創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

創(chuàng)新過程及其管理（一般）

創(chuàng)新活動(dòng)的過程

創(chuàng)新管理的技能

第四節(jié) 工作流程再造（一般）

第十七章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（一般）

第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新及其貢獻(xiàn)

第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的源泉

第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇

第四節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)

第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新（一般）

第一節(jié) 企業(yè)制度創(chuàng)新

第二節(jié) 企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

第三節(jié) 企業(yè)文化創(chuàng)新

三、試卷結(jié)構(gòu)